Заказ и доставка

Часы работы с 10 до 20 ч, дни работы – ежедневно. Заказы можно размещать круглосуточно.
Заказывайте детскую одежду и обувь в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Перми, Челябинске, Тюмени,  Уфе,  Новосибирске, Омске, Красноярске, Краснодаре, Ростов-на Дону, Севастополе и других городах России

Условия заказа

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Наличие на сайте размеров может не совпадать с наличием на складе. Обновления и списание товарных позиций, установка новых цен на товар происходит при поступлении нового сезонного товара, новых партий товара в ручном режиме (без привязки к программе 1с) в течение 1-5 дней после поступления нового товара. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, обращайтесь к менеджерам отдела продаж с помощью специальной формы связи или по телефону: +7 (912) 271-15-15

Заказы передаются курьерам или на почту, транспортную компанию только после полного согласования размерности, моделей, цены товара с покупателем. Обувь и одежда имеет много ньансов в пошиве, полноте, размерности, и заказанная модель может не подойти Вашему ребенку! 

Котов в мешке не продаем))))))))

Условия доставки заказов детской обуви в интернет-магазине ОРТОМИНИ.RU

• Доставка курьером по городу и окрестностям платно, исходя из тарификации компании СДЭК на курьерские услуг не менее 350 руб.

• Доставка в близлежащие города не более 10-60 км - платно (в зависимости от суммы заказа, стоимость доставки уточняйте у менеджеров)
• Доставка почтой с наложенным платежом - платно (сумма затрат определяется тарифами Почты России при получении посылки, стоимость посылки уточняйте у менеджера)
• Доставка логистической службой СДЭК по России - платно (кроме указания о платной доставке, стоимость доставки уточняйте у менеджеров)
• Доставка почтой с предоплатой за границу России - платно (сервис ЕМС, стоимость доставки уточняйте у менеджеров)
• Доставка в Казахстан отправляется курьерской службой СДЭК - платно (стоимость доставки уточняйте у менеджеров)
• Доставка в Белоруссию отправляется курьерской службой СДЭК - платно (стоимость доставки уточняйте у менеджеров)
• Доставка в Армению отправляется курьерской службой СДЭК - платно (стоимость доставки уточняйте у менеджеров)
• Доставка в Кыргызстан отправляется курьерской службой СДЭК - платно (стоимость доставки уточняйте у менеджеров)

Доставка курьером по городу

Курьеры доставляют заказы ежедневно при наличии товара на складе или магазине

• По рабочим дням с 10.00 до 22.00 часов
• По выходным и праздничным дням с 10.00 до 22.00
• В штатном режиме работы магазина доставка осуществляется в течение 1-72 часа с момента подтверждения заказа.
• Конкретная дата и время доставки согласовываются менеджером с покупателем при подтверждении заказа

___________________________________________________________________________________________________

Обратите ВНИМАНИЕ!  В сезонные месяцы обработка и доставка заказов может осуществляться в течении 2-3-х дней! Приносим извинения!

___________________________________________________________________________________________________

Курьер привозит ограниченное количество пар!  Все оговоривается с менеджером при подборе обуви.

Доставка почтой с наложенным платежом

• Доставка детской обуви и детской одежды почтой по России осуществляется Российской Федеральной почтовой сетью Почта России.
• При доставке Почтой России с наложенным платежом Покупатель несет расходы при переводе наложенного платежа согласно тарифам Почты России около 7-10% за перевод денежных средств.
• Сроки доставки зависят от удалённости адреса доставки (в среднем согласование+срок доставки составляет от 1-ой до 4-х недель)
• Отследить посылку можно на сайте Почта России в разделе "Отслеживание почтовых отправлений" перейдя по ссылке https://www.russianpost.ru/tracking20/
•  Всю информацию по срокам доставки заказа и его местонахождение можно получить на официальном сайте Почта России, перейдя по ссылке https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home.
• Стоимость платной доставки определяется согласно тарифам Почты России

Доставка курьерской службой осуществляется компанией СДЭК в пределах России

• Доставка детской обуви и детской одежды осуществляется курьерской службой наложным платежом или при полной предоплате платно согласно тарификации услуг от веса и удаленности города. 
• Срок доставки в среднем составляет 1-10 дней.
• Отправка заказа осуществляется в течении 1-3 дней при наличии товара на складе или в магазине
• Резерв на заказ сохраняется в рамках разумного времени по индивидуальному согласованию с заказчиком.

Доставка почтой с предоплатой за границу России

• Доставка осуществляется с использованием Почты России полностью за счет покупателя согласно тарифам международной отправки на сайте почта России перейдя по ссылке http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home

Условия возврата и обмена обуви и одежды в интернет-магазине ОРТОМИНИ.RU

В случае, если Вам товар не понравился или не подошел по размеру, фасону, цветности, то по Закону "О защите прав потребителей":

1) Исходя из п.4 ст.26.1 закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней.

2) Согласно п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи -  течении 7 дней.

3) В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи товара.

4) При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

5) Согласно ст.25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар того же продавца, в случаях когда товар не подошел по форме, фасону, габаритам, расцветке , комплектации и размеру при соблюдении следующих условий:

- Потребитель не использовал приобретенный товар, сохранил его товарный вид, все потребительские свойства, заводские или магазинные пломбы, фабричные ярлыки.

- Потребитель сохранил товарный чек или кассовый чек (иной подтверждающий оплату документ). Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека, либо иного документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

- Принесенный для обмена товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ.

6) Согласно ст. 21 Закона о "Защите прав потребителей" о "Замене товара ненадлежащего качества"

- В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течении семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня прдъявления указанного требования.

7) Чтобы обменять или вернуть товар потребитель должен написать заявление продавцу, подробно изложить суть проблемы, свои требования. Заявление оформляется  2-х экземплярах, один остается продавцу, второй визируется продавцом и остается на руках у покупателя.

8) Согласно ст.18 Закона о "Защите прав потребителей" о "Правах потребителя при обнаружении в товаре недостатков"

-Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведжением расходы на хранение и транспортировку товара.

9) С Законом РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О защите прав потребителей" можно ознакомиться 

на сайте "Союз потребетелей Российской Федерации" 

http://souz-potrebiteley.ru/

Обратите внимание!

 - Промокание обуви из натуральной, искусственной кожи и текстиля не является причиной для обращения с претензией к продавцу. 

- Кожаной обуви свойственны механические повреждения при неаккуратной носке детьми. Обувь ношеная с механическими повреждениями (ободранной носочной частью) к возврату не принимается.

- Индивидуальные особенности стопы (натирание, нежеление ребенком носить обувь и др) не являются причиной возврата обуви продавцу.

Памятка по подбору и уходу за обувью:

Памятка покупателя обуви

1. Правильно подбирайте обувь по размеру и полноте стопы. Стопа в обуви не должна быть сжата. Выбирайте обувь с учетом индивидуальных особенностей стопы (полноты, подъема, ширины, костных деформаций и др.), которая не давит в области пальцев и пяточной части стопы. В случае несоответствия  размера обуви и Вашей ноги может возникнуть ряд проблем: меняется форма обуви, расходятся ниточные швы, растрескивается материал верха, ломается застежка, происходит натирание кожи в пяточной части и в области пальцев. При выборе обуви обратите внимание на назначение обуви (повседневная, модельная, домашняя, обувь для активного отдыха, спортивная, ортопедическая и т. д.), также на принадлежность к сезонам: летняя, зимняя, весенне-осенняя. Обувь должна эксплуатироваться по назначению.

Неправильный выбор обуви ставит под угрозу здоровье Ваших ног и Вашего ребенка!

Потребительские свойства обуви, правила ухода за обувью и условия эксплуатации:

2. Не рекомендуется сушить обувь на нагретых поверхностях (батареях, обогревателях и т.д.), необходимо избегать прямых солнечных лучей. Необходимо просушивать обувь при комнатной температуре, в противном случае при активном термическом воздействии на подошву, происходит её пересыхание и потеря обувным  креплением своих склеивающих свойств. Чтобы намокшая обувь просохла, её надо протереть снаружи и внутри  сухой тряпкой  и плотно набить мятой бумагой или вставить специальные приспособления для сохранения формы обуви.

Рекомендуем не использовать одну и ту же обувь каждый день, давая возможность изделию отдохнуть и высохнуть.

3. Избегайте воздействия на  обувь щелочей, активных кислот и растворителей. Не рекомендуется мыть обувь (кроме резиновой) в воде. Кожа в таких случаях теряет свою эластичность и форму.

 4. Ношение обуви в снеговую погоду может привести к оседанию на её поверхности соли и других химикатов, которые используются коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, которые возникают при этом, не являются основанием для предъявления претензий Продавцу.

5. Бережно обращайтесь с декоративной фурнитурой, не перетягивайте шнурки и липы в районе стопы и голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.

 6. Обувь на подошве из натуральной кожи, с кожаной обтяжкой каблука не предназначена для носки в дождливую, в мокрую снежную погоду, слякоть. Продавец не несет ответственности, если это условие не выполняется. Для защиты кожаной подошвы необходимо поставить профилактическую подметку.

7. Обувь с кожаным или текстильным  верхом не предназначена для носки в дождливую, в мокрую снежную погоду, слякоть. Промокание обуви с кожаным или текстильным  верхом не является причиной для обращения с претензией. Кожаной или текстильной обуви свойственно промокание.

8. Обувь с прошивным методом крепления, предназначена для носки только в сухую погоду во избежание свойственного промокания. Это не брак, это свойство технологии изготовления обуви.

9. Обратите внимание, что во время эксплуатации темной кожаной обуви и обуви с меховой подкладкой возможно окрашивание ног. Указанное окрашивание не является дефектом обуви, и не может быть основанием для предъявления претензий Продавцу.

10. При одевании обуви используйте специальную ложку, для того чтобы не деформировать её пяточную часть. Не снимайте обувь, наступая на запятник, во избежание отрыва подошвы и смятия запятника.

11. Возможное окрашивание стелек или подкладки браком не является.

12. Следует учитывать, что при повышенной потливости ног или намокании обувь может окраситься изнутри. Это не является дефектом.

13. Не эксплуатируйте в течение длительного времени обувь с меховой подкладкой в помещении, желательно иметь сменную обувь.

14. Чистка обуви

Кожаная обувь. Чистку кожаной обуви производите с применением обувного крема. Частое смазывание обуви кремами увеличивает срок её службы, она дольше сохраняет мягкость и эластичность, поскольку меньше намокает (а именно смена намокания и высыхания способствует быстрому старению кожи). Все детали обуви, выполненные из натуральной кожи, необходимо обрабатывать обувным кремом перед каждым выходом на улицу, особенно в сырую погоду! Кожанную обувь необходимо беречь от сильных механических повреждений, чтобы предотвратить появление трещин, царапин, ссадин на коже. Такая обувь требует аккуратной носки, если не защищена носочная часть дополнительными усиленными вставками из резины или плотного спилока.

Велюр, замша, нубук. Чистку обуви из велюра, замши, нубука производите (в сухом виде) специальной щеткой, либо специальными препаратами по уходу за обувью. При чистке щеткой не стоит сильно нажимать, так как внешние волокна могут испортиться, и материал потеряет свои качества.

Синтетическая и искусственная кожа. Чистку обуви из синтетических и искусственных кож производите путем протирания влажной мягкой тканью, применение щеток и обувного крема не рекомендуется.

Полимерные материалы. Чистку обуви из полимерных материалов производите путем протирания влажной мягкой тканью, применение щеток и обувного крема не рекомендуется.

Текстильные материалы

Чистку обуви из текстильных материалов производите путем применения щеток и мыльного раствора. Обувной крем применять не рекомендуется.

Резиновая обувь. Достаточно помойте водой и просушите. Избегайте механических повреждений и низких температур.

15. Эксплуатируйте обувь в соответствии с сезоном согласно Постановлению Правительства  № 454  (для зимних изделий с 1 ноября, для весенних с 1 апреля, для летних с 1 июня, для осенних с 1 сентября). Претензии по качеству не принимаются при носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности.

16. В соответствии со ст. 5  Закона «О защите прав потребителей» на обувь установлены гарантийные сроки. Гарантийный срок-это период времени, в течение которого организация несет ответственность за скрытые существенные производственные дефекты, возникающие при правильном уходе, эксплуатации и хранении изделия.

-Претензии по качеству не принимаются по обуви б/у, с ярко выраженными дефектами (непрокрас, явные пороки обуви и т.д.) имевшими место при продаже. Претензии по качеству также не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировке и хранении обуви, а так же если обувь носится покупателем с нестандартной формой (размером) ноги.

-На детали, требующие мелкого ремонта, а также на стельки, шнурки, набойки, фурнитуру (т.к. они являются сменными) гарантия не распространяется.

-Обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

-Обувь, купленная с сезонной скидкой, возврату не подлежит, магазин может гарантировать только ремонт обуви.

17. При возврате, обмене обуви  необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, в/у).

Надлежащий уход за обувью — гарантия ее долгой службы  и Вашего  удовольствия!

Памятка для родителей покупателей детской, профилактической, ортопедической обуви.

Как правильно подбирать детскую, профилактическую, ортопедическую обувь.

По статистике стопы ребенка растут очень быстро. В возрасте от 8 мес. до 2 лет обувь меняют 3-4 раза в год. В возрасте от 2-лет до

4-х лет — 1-2 раза в год. В возрасте от 4-х лет — 1 раз в год. Стопа ребенка меняется через 2-4 месяца, и при покупке новой

обуви измеряйте заново ножку ребенка.

Обращаем внимание:

Разница между обувными размерами по госту всего 5-7 мм. в зависимости от производителя.

Каждый производитель имеет свои обувные лекала. Полнота, соответствие размеров разное. Будьте внимательны, если

приобретаете обувь дистанционно, либо без примерки на ребенка.

Обращаем внимание:

Детская обувь, профилактическая ортопедическая обувь, ортопедическая обувь выбирается по одним критерия запаса на вырост

и свободного движения стопы. Обувь впритык  приобретается в исключительных случаях.

Обращаем внимание:

При заказе и покупке обуви дистанционно через интернет-магазин, либо без примерки в стационарном магазине необходимо консультанту озвучивать истинный размер стопы ребенка для более правильного подбора обуви разных производителей. В магазинах самообслуживания пользуйтесь бумажной обведенной стопой ребенка при вложении в обувь при ее подборке Вашему ребенку, либо измерительной сантиметровой лентой.

В этом случае обведенную стопу ребенка необходимо прижать к внутренней части запятника, отступив примерно от него 2 мм, так как запятник, как правило, немного скгруглен снаружи. Прибавляете необходимый запас

Обращаем внимание: Ответственность за правильный подбор обуви  своему ребенку несет только родитель. Совет консультанта носит рекомендательный характер, к которому Вы можете прислушиваться, либо нет.

Летняя обувь при примерке на ребенка

Сандали, босоножки  открытые, закрытые — размер стопы ребенка в см. + 0,5-0,8 см запас на вырост и для свободного движения при ходьбе.

При взъемных стопах ребенка  — запас должен быть не менее 0,7 — 1,0 см. плюсом к стопам  ребенка.

Малышам до 2-х лет рекомендуется запас не более 0,5-06 см. для удобства хождения.

Кроссовки, закрытые туфли, мокасины, короткие ботинки без утепления - размер стопы ребенка в см. + 0,5-0,8 см запас на вырост и для свободного движения при ходьбе (либо свободное вхождение указательного пальчика в пяточную часть обуви при надевании ребенком данной обуви).

Демисезонная и зимняя обувь при примерке на ребенка

Данная обувь предполагает  утепление стопы дополнительным  носком. Толщина носка варьируется от теплообмена  ребенка.

Сама обувь содержит утеплитель, либо мех, который «съедает» дополнительное пространство внутри обуви.

В большинстве моделей стельки съемные, что помогает осуществить визуальную примерку. Достаете стельку и ставите ножку

ребенка на стельку.

Обувь демисезонная , как правило, берется на 2 сезона — осень и весна. Для нее запас будет оптимальным — размер стопы

ребенка в см. + 1,0 — 1,5 см на вырост, для теплого носка, для свободного движения, для комфорта.

Обувь зимняя, как правило, берется на 1 сезон — зима. Для нее запас будет оптимальным — размер стопы ребенка

в см. + 1,0 — 1,5 см на вырост, для теплого носка, для свободного движения, для комфорта. Не забываем, что в зимней

обуви свободного пространства для стопы ребенка еще меньше, чем  в демисезонной из-за наличия более теплого меха.

Как правильно замерить стопу ребенка

1.Ребенок встает полностью на ноги на листок бумаги, чтобы полнота стопы приняла исходное равномерное состояние (лучше мерить стопу вечером, так как размер стопы максимальный. Малышей необходимо ставить на твердую поверхность и придерживать ножку для полного соприкосновения с поверхностью.

2.Обводим аккуратно стопу карандашом, ручкой.

3. Находим на обведенной стопе на окончании пятки середину и соединяем ее серединой окончания большого пальца ножки ребенка.

4.Небольшая разница между размерами правой и левой ноги ребенка вполне нормальна.

Для чего нужна ортопедическая обувь

Ортопедическая обувь помогает для профилактики и лечения детского плоскостопия. В зависимости от выраженности заболевания стоп ребенка применяется разная ортопедическая обувь. Какой тип ортопедической обуви необходимо носить Вашему ребенку может определить только врач-ортопед, хирург, невролог. Начинать обследования у ортопедов необходимо  с 1 года с промежутками в один год для диагностики изменений при активном росте ребенка. С помощью ношения ортопедической обуви корректируется осанка ребенка, меньше нагрузка на позвоночник и на стопы во время движения, меньше усталости, болевых ощущений. Ортопедическую обувь, кроме ортопедической обуви сложной или малосложной с разной берцовой высотой, можно носить всем  детям без назначения врача с целью профилактики и малых форм коррекции плоскостопия.

Неправильное применение ортопедической обуви может принести вред в развитии костной структуры скелета ребенка.

Типы ортопедической обуви

Профилактическая ортопедическая обувь. Особенности: задник высотой обычно по косточкам стопы, либо чуть выше косточек, средней жесткости, супинатор может быть разным по плотности и высоте. Подошва может со скошенным ортопедическим каблуком Томаса, предотвращающим завал стопы вовнутрь, либо рельефным с утолщением задней части для поддержки запятника обуви. Только натуральная кожа снаружи и внутри. Гибкая передняя часть обуви с перекатом  от пятки к носку под определенным углом против запинания.

Такую обувь можно носить без назначения врача. Обувь не нанесет вред ребенку. Рекомендации: Профилактика плоскостопия, плоско-вальгусное плоскостопие включая 1 степень плоскостопия.

Торговые марки: MINIMEN, PERLINO, DANDINO, MINISHOES, MINITIN, ORSETTO, PANDA и др.

Ортопедическая обувь. Особенности: задник высотой обычно по косточкам стопы, либо чуть выше косточек, средней жесткости или усиленной жесткости, супинатор может быть разным по плотности и высоте. Подошва всегда со скошенным ортопедическим каблуком Томаса, предотвращающим завал стопы вовнутрь. Гибкая передняя часть обуви с перекатом  от пятки к носку под определенным углом против запинания. Только натуральная кожа снаружи и внутри.

           Такую обувь можно носить без назначения врача. Обувь не нанесет вред ребенку. Рекомендации: Профилактика плоскостопия, плоско-вальгусное плоскостопие включая 1 степень плоскостопия.

Торговые марки: MINIMEN, PERLINO, DANDINO, MINISHOES, MINITIN, ORSETTO и др.

Коррекционная  ортопедическая обувь. Обувь с разной высотой запятника, но запятник всегда выше щиколотки. Высота запятника может варьироваться до коленного сустава.

Делится на малосложную обувь и сложную ортопедическую обувь.

Применяется по назначению врача для лечения 1,2,3 степени плоско-вальгусного плоскостопия,  косолапия, переднего приведения стоп, дисплазии тазобедренных костей и голени, последствия  ДЦП, рахита и пр. Без рекомендации и диагноза врача приобретать не рекомендуется, так как носит исключительно лечебное воздействие.

В малосложной обуви запятник твердый. Плотно охватывает голеностоп. Внутренняя стелька плоская. Требует вложения дополнительных ортопедических стелек в зависимости от патологии стопы.

           В сложной обуви запятник имеет форму несгибаемой колодки. Плотно охватывает голеностоп. Внутренняя стелька плоская. Требует вложения дополнительных ортопедических стелек в зависимости от патологии стопы.

          Торговые марки: MEMO, Футмастер, Сурсил-Орто, ОРТО-С и др.

 Антиварусная обувь. Коррекция варусного плоскостопия, косолапия, приведения стоп, дисплазии тазобедренных костей и голени, последствия ДЦП. Внимание!     Антиварусная обувь имеет медицинское противопоказание, применять строго по назначению врача-ортопеда.

Подведем итог:

При выборе ортопедической обуви будьте внимательны. Ортопедические свойства у разных производителей обуви выражены неодинаково. Выбирайте ту ортопедическую обувь, которая подходит Вашему ребенку, чтобы обувь не навредила. Если Вам нужна профилактическая детская обувь, то можно приобретать обувь с менее выраженными ортопедическими свойствами.

Если ортопедическая обувь выступает как фактор лечения, здесь стоит прислушаться к врачу-ортопеду, поставившему ребенку степень выраженности заболевания стоп. Очень хорошо, если  весь спектр детской обуви, который носит ребенок во все сезоны, имеет ортопедические свойства.

Сертификация ортопедической обуви

В силу Постановления Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. №982 «Об утверждении единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия деклараций о соответсвии» сертификации подлежит обувь детская повседневная, в том числе домашняя и дорожная из всех видов материалов (кроме спортивной, национальной, ортопедической) (код 8800). Таким образом, детская ортопедическая обувь обязательной сертификации не подлежит и сертифицируется в добровольном порядке. Производитель на коробках указывает текстом или рекламно-информационным оповещением, что обувь   имеет ортопедические свойства. Также потребитель всегда может сослаться на мнение врача, прописавшему ребенку ортопедическую обувь той или иной  торговой марки.

Будьте здоровы и счастливы! 

Желаем приятных покупок!